Efterhånden som din virksomhed vokser, kan du udvikle en mangfoldig gruppe af medarbejdere og kunder.Mens mangfoldighed ofte beriger arbejdspladsen, kan kulturelle forskelle i erhvervslivet også medføre komplikationer.Forskellige kulturelle forskelle kan forstyrre produktiviteten eller forårsage konflikter blandt medarbejdere.Stereotyper og uvidenhed om forskellige traditioner og manerer kan føre til forstyrrelser og manglende evne for nogle medarbejdere til at arbejde effektivt som et team eller til at håndtere forretningsforbindelser med potentielle kunder i andre lande.
●Personlige rumforventninger
Kulturelle forskelle i erhvervslivet omfatter varierende forventninger til personligt rum og fysisk kontakt.Mange europæere og sydamerikanere plejer at kysse en forretningsforbindelse på begge kinder i stedet for at give hånd.Mens amerikanere er mest komfortable på armslængde fra forretningsforbindelser, har andre kulturer ingen problemer med at stå skulder ved skulder med deres jævnaldrende eller placere sig 12 eller færre centimeter væk fra den person, de taler til.
Det er ikke usædvanligt, at kvindelige kolleger i Rusland går arm i arm, for eksempel, mens den samme adfærd i andre kulturer kan betyde et mere personligt eller seksuelt forhold.
●Høj og lav kontekst
Forskellige kulturer kommunikerer gennem forskellige niveauer af kontekst.Lavkontekstkulturer som Canada, USA, Australien, New Zealand og det meste af Europa kræver kun lidt eller ingen forklaring af ordrer og anmodninger, og foretrækker at træffe beslutninger hurtigt.Højkontekstkulturer, som omfatter de fleste andre østlige og sydamerikanske befolkninger, kræver og forventer meget mere forklaring om ordrer og retninger.Virksomheder, der opererer med en kommunikationsform med lav kontekst, præciserer det specifikke i budskabet, mens virksomheder fra en højkontekstkommunikationskultur forventer og giver mere baggrund med deres budskaber.
● Forskellige betydninger af signaler
Vestlige og østlige signaler har væsentligt forskellige betydninger i erhvervslivet.Ordet "ja" betyder for eksempel normalt enighed i vestlige kulturer.I østlige kulturer og højkontekstkulturer betyder ordet "ja" dog ofte, at partiet forstår budskabet, ikke nødvendigvis at han er enig i det.Et håndtryk i nogle kulturer er lige så jernbeklædt som en amerikansk kontrakt.En periode med stilhed under forhandlinger med en østlig forretningsforbindelse kan betyde utilfredshed med dit forslag.Mens ærlig åbenhed kan være ønskelig i vestlige kulturer, lægger østlige kulturer ofte større vægt på at redde ansigt og undgå respektløse reaktioner.
●Vigtigheden af relationer
Mens vestlige kulturer proklamerer at værdsætte relationsbaseret markedsføring og forretningspraksis, involverer et forhold i højkontekstkulturer langvarige familiebånd eller direkte henvisninger fra nære venner.Bedømmelser truffet i erhvervslivet er ofte truffet baseret på familiære bånd, klasse og status i relationsorienterede kulturer, mens regelorienterede kulturer mener, at alle i erhvervslivet fortjener lige muligheder for at komme med deres sag.Bedømmelser foretages på universelle kvaliteter som retfærdighed, ærlighed og at få den bedste handel, snarere end på formelle introduktioner og baggrundstjek.
● Dyrk kulturel forståelse
Forståelse af kulturel mangfoldighed i erhvervslivet er vigtig for at interagere med mennesker fra forskellige kulturer og samtidig forhindre problematiske problemer.Hvis du ved, at du for eksempel skal forhandle med udenlandske forretningsfolk, så undersøg på forhånd, hvordan deres måde at drive forretning på adskiller sig fra din egen.Du vil opdage, at mange østlige kulturer kan lide og forventer at have lange informative sessioner, før forhandlingerne begynder.
Bliv ikke overrasket, hvis kolleger og kunder i Storbritannien og Indonesien er mere reserverede med deres svar og skjuler deres følelser.Dem i Frankrig og Italien, som USA, er mere overstrømmende og er ikke bange for at vise deres følelser.
Sørg også for, at dine medarbejdere forstår, at kulturelle forskelle betyder noget i virksomheden og let kan misforstås af begge parter.Frem for alt, når du støder på uventet adfærd, så prøv ikke at drage konklusioner.En person, der virker uimponeret over dine ideer, kan faktisk komme fra en kultur, hvor følelser ikke umiddelbart kommer til udtryk.Potentielle kulturelle barrierer i erhvervslivet kan undgås blot ved at forstå kulturens indvirkning på erhvervsmiljøet.
Indlægstid: 27. juni 2022